Zlecenie płatnicze można wystawić w następujący sposób:
Elektronicznie (bankowość internetowa ePay24 / aplikacja mobilna FortiPay)
Najbardziej korzystny sposób wystawienia zlecenia płatniczego.
- Zalogowanie do ePay24 i do FortiPay poprzez jednakowy unikatowy login użytkownika oraz hasło.
- Wygenerowanie zlecenia płatniczego za pomocą ułożonych szablonów.
- Uzgodnienie aktualnego kursu wymiany walut (waluta posiadana / waluta wysyłana).
- Weryfikacja zlecenia płatniczego za pomocą kodu odebranego przez SMS lub poprzez znaki biometryczne (FortiPay).
- Natychmiastowe potwierdzenie przyjęcia zlecenia płatniczego w codziennym trybie całodobowym.
Telefonicznie
Operatywny sposób wystawienia zlecenia płatniczego, wysyłanie płatności jest możliwe tylko na rachunek własny Klienta.
- Identyfikacja Klienta jest przeprowadzana w dostępny sposób (np. przez weryfikację dwóch przypadkowych pozycji daty urodzenia użytkownika wpisanego w standaryzowanej formie DDMMRR).
- FORTISSIMO przyjmuje zlecenie w godzinach pracy odsyła Klientowi potwierdzenie o jego przyjęciu z podaniem instrukcji płatności dotyczących wysłania waluty posiadanej na rachunek płatniczy Klienta.
- Klient telefonicznie zatwierdza oferowany kurs wymiany walut dla wymiany posiadanych walut na walutę wysyłaną.
- O ile płatność wysyłana jest z KPK i zlecana jest na numer konta osoby trzeciej będzie płatność zrealizowana dopiero na podstawie dodatkowo przesłanej pisemnej instrukcji do odesłania płatności.
Korespondencyjnie
Mniej operatywny sposób wystawienia zlecenia płatniczego, wymaga pracę z dokumentami pisemnymi z ryzykiem błędu po stronie Klienta.
- Klient prześle zlecenie płatności na wypełnionym druku, który także osobiście podpisze zgodnie z wzorem podpisu przekazanym na formularzu Spis osób uprawnionych. Tolerować można również kopię faktury z zobowiązaniem podpisanym przez Klienta.
- FORTISSIMO zrealizuje zlecenie płatnicze w swych godzinach pracy bezzwłocznie po jego przyjęciu i prześle potwierdzenie o jego przyjęciu na zarejestrowany e-mail Klienta z podaniem instrukcji płatniczych dotyczących wysłania waluty posiadanej na rachunek płatniczy Klienta.
- Transakcji jest przypisany kurs wymiany walut obowiązujący w czasie realizacji zlecenia płatniczego.
Osobiście
Najmniej operatywny sposób złożenia zlecenia płatniczego. Wymaga osobistej fizycznej obecności klienta w siedzibie FORTISSIMO.
- Klient składa zlecenie płatnicze na wypełnionym formularzu, który osobiście podpisuje zgodnie z wzorem podpisu przekazanym na formularzu Spis osób uprawnionych. Tolerować można również kopię faktury z zobowiązaniem podpisanym przez Klienta.
- FORTISSIMO zrealizuje zlecenie płatnicze na poczekaniu, przekaże potwierdzenie o jego przyjęciu Klientowi z podaniem instrukcji płatności dotyczących wysłania waluty posiadanej na rachunek płatniczy Klienta. Potwierdzenie to zarazem jest wysyłane na e-mail Klienta.
- Klient na miejscu zatwierdza oferowany kurs wymiany walut dla wymiany waluty posiadanej na walutę wysyłaną.